盒马鲜生诱导消费者开通会员

网友保保_KIOgvSaa 2023-09-25

已完结

盒马app，购物时显示阳光玫瑰****非会员价49.9元，会员价19.9元。在充值后才提示需要领30元无门槛券才是这个金额，且只能享受一次。而且领无门槛优惠券的时候后面还有很多会员礼，界面并没有提醒只能在券和礼品中领取一个，让人误以为有优惠券和礼品。并且，最初是冲着会员价开的盒马会员，既然商家标注了会员价，就应该让会员都享受到这个价会员价格，界面没有任何提醒会员价也需要领券而且只有第一次开卡领了券的情况下才能享受到这个价格。既然这样就应该在界面著名或者不要标注会员价。我认为盒马鲜生存在诱导消费者开通会员的行为

投诉进度

平台自动完结

2023-11-10 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-09-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-25 12:27:44

用户发起投诉

2023-09-25 12:22:10

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