劣质产品虚假宣传，售后踢皮球

网友保保_R68OV7kx 2023-09-27

已完结

花洒产品虚假宣传，到手后是劣质残次产品，喷头是坏的，联系售后反复确认后，无法重新发新的喷头，试图以其他残次产品替换，反复折腾一个月，严重耽误本人装修进度，换货以其他理由拒绝，退货以已经安装为由拒绝退货，实在忍无可忍，至今未给我配送正确型号正常产品

投诉进度

企业完结

2023-10-06 08:31:37

解决方式

已解决

解决方案

更换

处理结果

服务中心核实 10月2号已经上门更换好正确手持花洒。

企业跟进

2023-09-27 18:09:43

跟进内容

您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~

平台跟进

2023-09-27 15:28:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-27 15:28:47

用户发起投诉

2023-09-27 15:23:29

展开全部