中青旅服务不负责任，要求改善服务和赔偿！

网友保保_pi61cLZ3 2023-09-27

已完结

9/13号拍下日本电子签8日出签。9/14按照旅行社要求提供材料并且一次通过审核，另外同行3人各自办签。9/22同行人陆续出签，第一时间找客服，客服保证可以在规定时间出签，前后3次咨询都是能出签。9/27突然电话联系我，因为他们的工作失误出不了签。已事先告知10/9-10/14出行，现在严重耽误我们的行程。虚假宣传！！店大欺客！非常不负责任！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-12 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-27 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-27 15:34:49

用户发起投诉

2023-09-27 15:32:14

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