货拉拉平台不作为，货物丢失无人负责！

网友保保_H6V0Love 2023-09-28

已完结

在货拉拉平台下单拉货，货被司机弄丢了，现在找货车司机找不到，找货拉拉平台一直被客服忽悠，扭曲事情，还说不关他们事，让我自己承担责任！平台让等3天回复，3天后又说等3天！打电话过来也不是处理事情，而是忽悠我自己承担损失，不关他们事让我别找他们！！！！！！然后就挂电话，态度恶劣，永远重复那句，我这边会记录！然后让等3天回复！！！后面更是直接不耐烦点已经处理完成！！！！！真是非常的欺负人！麻烦货拉拉道歉并把我的货还回来！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-13 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-10-13 11:04:49

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，您可以拨打客服热线10****36或登录https://****.net/1V****1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。

平台跟进

2023-10-06 15:42:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-06 15:42:56

用户发起投诉

2023-09-28 11:33:44

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