途家民宿平台的酒店方拒绝退款，违反消费者权益保护法
网友保保_naxV8Xdf
已完结我9月26日在途家民宿上订了一个酒店，从10月8日到10月12日入住四天，总共房费2150元。我在9月30日因为有事取消行程，想要取消，但酒店方拒绝了我的退款申请，酒店方说酒店方确认订单半小时之后就不允许取消了，如果取消就要扣除所有房费。途家平台说跟商家沟通了，商家就是不同意退款，只同意退一半。但我提前8天就退订了，还遭遇这样的霸王条款实在是非常欺压消费者。根据《消费者权益保护法》 第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了白愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款全款，或者退90%的房费。希望消费保可以帮我处理，谢谢！
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