订单页面未标明商品临期，要求退款和解释

网友保保_a5UTTY4Z 2023-10-01

已完结

于2022年9月26日下单购买的商品，9月28日收到商品。商品有效期3年，商品的生产日期是2020年7月23日，相当于我拿到这个商品时它的有效期就不到一年，差不多只有九个月的时间。订单页面并未提示该商品是临期，而且商品本身未标有中文的有效期。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-15 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-08 10:46:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-01 00:54:26

用户发起投诉

2023-10-01 00:53:57

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