芝华仕沙发购买遭遇问题，要求解除合同退款
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本人于2023年7月24日在芝华士安徽省宿州市埇桥区线下实体店购买芝华士沙发一套共计12000元，预防定金6000元，在2023年9月21日接到店面通知，货物到仓，付完剩余尾款6000，约定9月22日送货。货到家后发现货物送错，订单产品为芝华士三加一沙发，实际送货四人直排。仓管人员将四人沙发拆掉一个人中间位，强行将其改为大三人位交付于我，但是拆解组合后沙发尺寸为268厘米，与官方发布的三人位尺寸274存在较大差异，我提出异议，店铺人员给我的回复是正常误差范围。本人一再申诉，仓库人员第二天将本人原订货订单三人位送至我家进行换货，换货过程中，仓库人员依然坚持四改三后尺寸无误，认为本人强烈要求换货在做无用的坚持。可是货物更换后，尺寸与官方发布数据一致。此后仓库表示本人订单三加一中的单椅丢失，无法完成送货。在本人表示可以接受一周的延期收获情况下，店铺经理表示依然完成不了订单送货，后续送货日期不能确定。本人要求解除本次订单，退货退款，遭到店铺拒绝。现本人申诉要求退单。
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