奉新九仙君澜温泉度假酒店未告知预定问题，要求退款
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已完结我于2023年9月29日下午六点在高德app预定2023年10月2日到3日的酒店，当时选择了2023年10月2日到3日中途接了电话然后进行付款操作，同时我另外还定了两间没有任何问题。在2023年10月2日办理入住时酒店方告知我们有一间无法入住，引导我们线下交易并且没有发出发票。酒店前台和我们说2023年9月29号有来电告知晚上九十点打电话，我们电话已经关机（其中问题一预定时还有另外一个号码是否可以告知？问题二晚上关机第二天是否可以再次来电告知）当时知晓情况是就和高德联系，积极配合开始酒店前台告知他们无法操作退款，后再次和高德联系，高德可操作退款酒店方说要等他们预定部告知，今天给我的反馈是钱已经在酒店方财务处，不能给我操作退款，消费者在不知情的情况下没有收到任何短信以及电话告知无故损失这么多钱。酒店六楼全是虫子满天飞
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