霸王条款！拒不处理！香港快运航空公司置消费者权益于不顾！
网友保保_SM64gRby
已完结本人和同伴一行四人因香港入境排队时间太长(意料之外）（并且有跟工作人员沟通说明我们赶飞机），13：17分赶到机场，错过了原定的14:00起飞的飞机(航班UO650)，当下立即跟香港工作人员沟通，对方告知我们机场没有人工购票窗口，并且口头暗示说当天没有机票了，我们只能通过线上买票，并立即申请了之前UO650航班机票的退款。情急之下，刷到了此趟20:05起飞的航班（UO628)，因显示仅剩3张票，导致我们快速下单购票，几分钟后再次刷到16:20起飞的航班CX542（余票很足），所以在三分钟内申请了UO628航班的退款，人均5171元机票怎么能算廉价机票？有什么理由不予退款？三张机票共15514元！9月29日申请退款，直到10.8日退款申请还未处理，于是我电话联系购票平台，平台回复香港快运是不能退改的，香港快运航空霸王条款美名其曰：“为了给顾客提供最优惠的机票，票价不设退款”。请问我人均5000+的机票受到了什么优惠？能列举出我受到了您司的什么优惠吗？况且这5千多的机票还没有行李额，需要另行单独购买。这要是两三千的机票我也认了，但是你这五千块的机票对顾客来说是什么狗屁优惠？只退部分税费（450/人），真让人寒心！多次与航司和第三方平台联系，得到的处理方式就是互相踢皮球，数次使用话术敷衍我们，让人气愤！难以接受！我不会妥协的，我不甘被你司隐形的坑踩住，不被你们“霸王条款”摆布。再次请求退至少一半的票价及全部税费。没有任何道理不给我们退款，若不能退款，我们的损失惨痛！购买香港机票是因为我们信任且喜欢，若这样毫无道理的拒绝我们的退款请求，真是令人心寒，令人难以接受，强烈强烈强烈要求退票价！！！哪怕是扣一点手续费都行，一分票价都不退，我们无法接受！
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