京维渡耳机有质量问题。

网友保保_Xx7Ri1TF 2023-10-12

已完结

我在元气盒子花了99元，抽到一个盲盒，是一个耳机，昨天收到货后，打开耳机，发现一个耳机有声音，一个耳机没有声音。耳机盒子盖上后，手机还能收到蓝牙。今天联系客服得到的是我还没有学会要要怎么回答这个问题。联系021-63802209也是没有人员接听。

投诉进度

企业完结

2023-10-20 11:05:49

处理结果

已安排补发耳机，补发单号中通78733491671104

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2023-10-12 14:57:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-12 14:57:12

用户发起投诉

2023-10-12 14:54:07

投诉信息

元气盒子

投诉问题：

货不对版违规商品

投诉诉求：

更换补发/发货

涉诉金额：

99元

投诉编号：

96374621

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