兔宝宝欺诈消费者并违约，要求退款
网友保保_uvalC1qA
今年6月我在兔宝宝公众号查询到吴中区东方大道258号红星美凯龙三楼有兔宝宝全屋定制官方门店，便去咨询了解，明确和对方表明我要兔宝宝全屋定制并再三和对方确认是否是全屋定制而不是兔宝宝板材加工(两种木板质量不一样)，对方回复他们是兔宝宝全屋定制工厂直营店，苏州有工厂，会在苏州工厂给我们做，并允诺去掉木板上的logo并于八月初安装完成，我们便付款签了合同，我们当时还就合同内容及签字人是个人提出疑问，对方答复是统一合同模板，也是授权了个人可以签字的。付款一段时间后对方一直没再联系我送货安装我便去问进度，对方说不能去logo可以给申请礼品补偿我要补偿没用被迫接受。后我一催再催对方8月10号左右终于送货并约了安装，安装过程中发现没送门只有柜体。然后再次沟通，一段时间后送来门门没装拉手且打孔不对又沟通，后又发现柜体做错了(部分的尺寸和颜色)，总之多次有问题并沟通后于9月下旬第四次上门安装，发现柜体和门还是全部有问题，并得知他们没有按照允诺的苏州工厂做而是在南通小工厂做的，我便要求退货退款，对方不退还在家里大吵闹企图否认之前承诺的内容，我有报警。次日，我从门店工作人员处了解到苏州工厂其实并非兔宝宝全屋定制工厂而是板材加工工厂，且他们给我签的合同是板材加工合同而不是全屋定制合同。也就是说对方为了利益欺诈我签了错误的合同，错误的合同还不满足还偷偷跑去小工厂做。 总结: 对方欺*我签了错误的合同，错误合同前提下还违约(没去logo，没按时安装，没在约定的工厂做)。 可提供证据: 我表明要兔宝宝全屋定制原厂产品及对方引导我们在苏州工厂做的微信聊天记录、多次沟通的部分聊天记录（电话部分没录音）、允诺去 logo 8月初安装完成苏州工厂做但一样都没做到的录音。 找不到合同了，对方给的袋子里只有收据所以合同不知道是我们丢了还是对方没给。但有对方说是签的板材加工合同的微信聊天记录。 诉求:尽快退货款 补充说明：付款，1000订金为支付宝转账私人账号，41360支付宝付给兔宝宝授权的常熟市星华装饰有限公司
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