兔宝宝定制衣柜甲醛超标刺鼻难闻要求退货检测
网友保保_q7Dry0u2
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我在2024年10月21日兔宝宝家居昌平店（兔宝宝全屋定制）定制了两个衣柜，承诺是Enf级别，安装后柜子打开刺鼻的味道非常大，经过两三个月的通风晾味儿味道仍然刺鼻，严重影响了入住使用。店方请了甲醛治理的人治理了一次，没有效果。店方让厂家进行层板的甲醛检测显示合格，但是甲醛是无色无味的，经沟通厂家也拒绝对我这批货再进行其它气体的检测。我多方了解了店方安装的其它家的柜子，以及其它品牌的颗粒板柜子，都是微微一点点味道，甚至没味道，唯独我这批货味道极大。和我一批货的还有我同事，她也是同样感受。后期我找店方来我家实地闻了闻，他也表示味道确实很大，以前也没出现过这样的问题，我有沟通的录音。但是对于这样的情况，兔宝宝厂家却不予解决，只是称味道是主观的。 我的诉求1.退我柜子所有费用 2.厂家派人到我家实地了解闻一闻，对于味道进行检测并给予一定说法
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