中通快运派送员态度恶劣，自行签收我的货物

网友保保_A5g1Y8zp 2023-10-14

已完结

我是雅安到厦门的大货物流，到厦门会展中心，一共是23件，9号打电话说货已经到了，我告知了11号收货，11号我中午12点收了20件货，还差3件，晚上联系我收货我赶不过去，后面派送员态度很不好，有语言攻击，还自己主动给我签收了，但我这边是没签收的、后面第二天下午3点才联系我，我主要这个货是提前说了比较着急，也提前说了帮我安排，他们都是同意的，后面没派送也给我造成损失

投诉进度

用户申请完结

2023-10-17 09:03:40

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释/道歉

企业跟进

2023-10-16 09:23:09

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接，联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

平台跟进

2023-10-14 17:26:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-14 17:26:26

用户发起投诉

2023-10-14 17:21:46

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