购买极米公司产品出现质量问题不予处理

网友保保_RjjkzL8M 2023-10-15

已完结

2023年10月14日，在长沙市雨花区德思勤极米实体店购买的极米光子幕布悬浮板，当晚极米安装师傅安装完幕布后，幕布展开后发现表面严重褶皱，影响投影观看画面，幕布下降过程严重异响，产品质量严重不达标。联系实体店服务人员王庆要求换货，回复褶皱和异常都是正常现象，售后也受到很多起此例投诉，无法换货，不能解决问题，说如果我们要坚持换货，就要我们去投诉。对极米服务人员这种态度和质量，我不知道极米是怎么做到这么排名靠前的，对此我非常气愤，而且售后都有如此多的投诉，同一类别，为什么不改善，就只知道赚消费者的钱，把消费者当傻子接受不合格的产品，花钱还要忍受极米产品异常和售后人员的不作为，我作为一个消费者，请监管部门对极米进行监督查实，为消费者争取该有的权利，我们要求对幕布进行换货处理