泡泡玛特盲盒有瑕疵，不同意换货，也不退款

暗喜 2023-10-22

已完结

买到的盲盒有瑕疵，要求换货不同意，也给了开箱视频，说没通过审核，之前换了三次货也没要求要开箱视频，觉得我换的次数多了，要看我开箱视频了，能不能通过还不是她们说的算，就是不想让我换，还不能退款，别人退款可能是抽到了不喜欢的盲盒，不同意退款我可以接受，但我又不是，所以我要求退款要不就继续换货，真心喜欢这个系列

投诉进度

用户申请完结

2023-10-24 13:51:32

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2023-10-23 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-22 20:44:57

用户发起投诉

2023-10-22 20:41:26

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

66元

投诉编号：

96399214

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