天猫超市缺货却显示已签收，申请退款也是被拒绝，店大欺客，请处理！

网友保保_JJFTswzn 2023-10-23

已完结

本人在天猫超市下单的大米一直未发货，后面同一订单的其他商品送来后显示快递签收，于是我就赶紧联系快递小哥，他说没有我的大米于是我继续等待隔天还是没有，我就投诉申请退款了，后面淘宝也打电话告诉我是天猫超市虚假发货，让我走退款申请说会惩罚猫超，但是搞笑的事情来了，我申请了，他们拒绝了，缺货无法发货他们发信息让我退款现在又说拒绝请问几个意思呢？还有天理吗？这不就是明抢，胆子这么大的吗？联系在线客服也是无济于事，所以必须投诉到底！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-07 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-23 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-23 01:24:14

用户发起投诉

2023-10-23 01:19:32

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