优派京东自营显示器质量问题,显示留下残影,售后未解决 也未履行换新承诺
网友保保_lfcZrBll
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优派京东自营显示器质量问题 显示留下残影 8月20日在优派京东自营官方旗舰店购买了该显示器,使用一个月后因为更换了一张深色壁纸,发现显示屏非常容易留下残影。比如打开浏览器百度页面,浏览网页10分钟,关闭网页后可以清晰的看到网页已经印在了屏幕上无法消除。尝试更换链接线材、链接电脑、重启电脑和显示器、截屏查看,问题均没有解决。因此认定为硬件存在故障,并于10月7号申请京东官方售后。第二天原包装包括所有线材保修卡全部寄往了苏州昆山花桥镇花集路 京东物流园 632号 华东区维修中心。10月9号就有客服联系我说已经在检测了,然后就等了很久10月16号售后与我沟通并检测出来,此屏幕确实存在残影问题,并且承诺回报上级给我换新。然后等到了今天10月23日了仍然没有任何进展。于是我又致电了苏州售后电话,说官方维修工程师未检测出问题?然后就没有下文了?和着你说有就有呗!图片里拍的清清楚楚。 希望尽快解决履行换新承诺!已经半个多月了!