投诉京东周大福旗舰店黄金项链缺斤少两
网友保保_23Rhcugo
已完结本人于2023年10月24号在京东周大福旗舰店购买了黄金项链一条7.35克，金额为3721.45元，克价是506.32，10月26号收到马上开箱称了反复称了几次项链实际只有7.2克，少了1.5克，等于1.5×506.32=应退还我759.48元，项链外包装盒标写7.35克，所以，卖家的外包装标注克重与实物严重不符，我马上立刻拍照反馈给商家要求退还我少克重金额759.48元，但商家强横霸无理傲慢的态度回答说我们不可能少克重的，我又反馈给京东客服，京东客服叫我提交证据售后会处理退款，我马上提交售后，商家马上无理由拒绝售后拒绝退少克重的钱，我又马上再次找京东客服，京东客服帮我提交了纠纷单处理退款，但商家也一直不回应不处理不退款，发了句推荐责任狡辩的话，说他家绝不会少发克重，商家的行为已严重违反国家消委法，严重损害了顾客的利益，让本人感到非常愤怒，我又再次找了京东客服，客服有回答我说会介入处理，但至今毫无结果，此事已影响了本人的工作，浪费本人很多时间跟精力，影响本人心情导致血压升高，京东客服进展非常缓慢，现本人请求消委平台要求京东周大福旗舰店立刻马上退还少克重759.48元，此事证明周大福在指黑为白完全是狡辩是极其恶劣的不负责的态度，铁定事实证据证明商家就是少克重，没什么好说的，商家商品出现问题，态度傲慢强横无理由直接拒绝售后，据绝认错，拒绝退还客户的少克重金额，态度傲慢，欺行霸市，店大欺客，无视国家消费法规，无视消费者合法权益，商家行为已损害我作为消费者权益，希望消费保平台秉公处理，维护我的合法权益，马上催促京东周大福旗舰店立刻退还我少克重金额759.48元，
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