周大福定制戒指质量问题
网友保保_Fg2ucyJY
已完结本人于3月6日通过广东省惠州市博罗县怡景路天虹购物中心珠宝专营分店的门店码在周大福官网微信小程序下单了一款定制戒指，因为没有我的尺寸，所以只能定制。购买前柜姐说无质量问题不能退换，但并没有告知这款戒指不能改圈。后续沟通后才同意给免费加金改圈，改好后拿到手发现戒壁下面特别薄，原戒指克数是2.47，加金改完圈之后的克数是2.42。问了柜姐说损耗才3%，也就是0.03克，那为什么我原戒指还损耗0.05克，那加的金在哪里呢？？改之前不说明损耗这么大，说都会处理好，跟新的一样，结果拿到手就是戒指变薄，金也损耗。店铺也不给出具售后保证单，工厂到底加没加金，是不是正常损耗我都无从得知。作为消费者没有知情权，我的诉求就是给我退货退款
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