VI****ID变相欺诈，课程延期无效，如何维权退款？

网友保保_lEMCaC79 2023-10-28

已完结

Vi****id 欺骗消费者，先前一对一口语，双减政策出台以后，不让我们退款，各种欺骗，班主任老师一个个的换，把之前的费用变成了电脑Ai课程，一节课变成了3节课，导致我这里用不完，还不能退，现在12月底需要我上完117节课，用不完到期自认倒霉，联系班主任，班主任也没法管让我用能量石去换，然后能量石只能延长一个月，还是不能起到作用，所以我想请求有关部门，钱被骗我也认了，但是录播课也不能用，就是让家长自认倒霉吗？所以请有关部门处理一下，帮助弱势群体。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-13 08:00:09

处理结果

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平台跟进

2023-10-30 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-30 09:43:42

用户发起投诉

2023-10-28 16:23:15

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