康佳冰箱虚假宣传
网友保保_Ezx95RYJ
已完结2023年10.23号下单一台冰箱，10.24 送达;通电后感觉发动机运行时声音很大，25号早上申请维修检测。26号维修人员来了之后说这个冰箱正常运转的声音就是那样他检测分贝是49;该冰箱商品描述的运转音是37; 26号申请退货，为了简化手续，先申请的是七天无理由。商家28号联系我，表示冰箱通电后不能退货。而商品描述的37分贝是实验室测量值，实际以具体环境音为主。(如果是这样不知道商品描述有何意义) 客服人员表示一般实际环境音42以内是可以接受的，首先不知道这句话的依据是什么。就算接受这一点，冰箱是实际运转音也超出了这个数值很多，影响日常生活; 个人先后尝试用手机手表测过分贝值，都是50以上。就算到考虑到环境中其他音量来源，经过观察，冰箱运转与不运转的情况下，同一测量工具在同一位置的分贝值差值大于15分贝; 该商品首页以低运转音仅37分贝为卖点之一，但是实际检测远高于该数值。我能接受实验室测量值有误差，但是能接受的误差应该限制在有一定范围内，而不是多大声音都可以用不是在实验室内的检测结果来解释。（就像康佳客服自己在电话里也说一般42内是可以接受的一样） 诉求内容 退货,退赔费用
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