商品严重瑕疵泡泡玛特退货退款
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10月26日，在泡泡玛特微信小程序下单购买价值1499元的Molly敦煌手办，27日到门店自提，回家后按照商家提示，拍摄了全程开箱视频，并发现多处瑕疵，这些瑕疵均属于产品质量问题且无法修复，当时将相关凭证全部提交给泡泡玛特官方客服，要求其退货退款。等待4天后，泡泡玛特官方客服拒绝退款，只能提供换货，31日晚，本人按照要求到门店换货，回家后开箱过程中发现，新换回的手办，依旧有很多瑕疵，如身体前面有无法修复的凹痕，身体侧面同样有凹痕，皇冠上有一个圆球没有喷磨砂漆，导致与另外三个圆球手感完全不一致，严重影响该手办的观感。鉴于该商品为泡泡玛特高端线，且属于收藏系列，上述瑕疵本人不接受再次换货，更不接受任何形式的所谓的维修处理，要求泡泡玛特公示按照消费者权益保护法的规定，及时处理退货退款。
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补充内容
日光下，正面及侧面的材质凹坑瑕疵，以及皇冠球体的瑕疵和残留油漆等痕迹。
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