账户里面的礼品卡消失了，

网友保保_EWPQDUPl 2023-11-01

已完结

账户里面绑定了盒马的礼品卡，买了两次东西后，账号登上找不到礼品卡了，找客服查找，说有一个账户时候这张卡，可是我登不上，他也不提供登陆账号，之后还说让我去找支付宝，说他们的账户是和支付宝绑定的，说让把钱转到我现在能登陆的账户，竟然说 转不了，无语，目前就只能在支付宝里面查询到之前的购买记录，再就21年一笔记录，其实我这中间买过很多次，消费记录都不见了

投诉进度

平台自动完结

2023-12-17 08:00:12

处理结果

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平台跟进

2023-11-02 08:00:20

跟进内容

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平台审核通过

2023-11-01 21:13:48

用户发起投诉

2023-11-01 21:08:57

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