正新鸡排违规操作刷五星好评，消费者要求道歉和依法赔偿
公执
已完结消费者通过美团平台在正新鸡排八一花园店购买了鸡排外卖服务，订单编号为1200 7848 1324 7866 496，店铺评分虚假刷评价，下单完成后，经营者通过平台发送好评返现活动，活动内容宣称，截屏手机下单记录截屏五星好评页面返现3元，商家通过好评返现的方式暗示消费者做出五星好评评价，积累好评数量从而希望增加店铺整体评分，商家此行为违反市场监管总局发布的禁止网络不正当竞争行为规定，经营者不得采取返现红包，卡券等方式暗示或诱导用户做出指定评价，其次，当事人通过美团开展好评返现的行为，让普通消费者认为该店销量很好好评数量多，误导消费者对他的商品服务真实情况进行判断，侵犯了消费者的知情权，违反电子商务法和反不正当竞争法第八条第一款的规定处20万到100万罚款，消费者遇到商家此行为可向有关部门投诉举报，或通过人民法院要求经营者履行民事责任
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