因为语言不当被伊对直接永久封号
网友保保_Wh3HlP1t
已完结
我注册了伊对，因为朋友玩我手机时候使用了不恰当的语言，导致我账号被永久封，客服要求我我实名认证人脸申诉，结果获取我的信息后还不给解封，拖了又拖一直不作为，现在强烈要求立刻解封我的账号。手机号130****6239，伊对账号147776308
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已积极与用户电话沟通，并对投诉产生的原因进行详细解释。由于用户所主张的事实无法核实，我司无法满足用户诉求。目前我司已提出协商方案，但双方仍未达成一致，特报备贵平台知悉。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
用户补充投诉
补充内容
因为非本人的行为导致自己手机账号等数据被封禁，连带自己实名认证申诉失败，连带各种霸王条款随时获取我个人数据，我强烈要求解封后注销，我可以不使用你家APP，但是你不能侵犯我的隐私，获取我的个人数据。
用户补充投诉
补充内容
求消费保帮我快速处理，平台客服一直踢皮球不处理
用户补充投诉
补充内容
就他们家平台最乱，这就是国家认证的金标，到处都是他家账号回收的帖子，这种垃圾APP怎么不被封杀，好多人都是背后交易恶心至极
用户补充投诉
补充内容
什么证据难道我不能看吗？搞得神神秘秘，还说保护个人隐私，现在我笔试成绩低的离谱，联通变成2星级了，还问我什么省份，我说河南的，怎么，搞什么
用户补充投诉
补充内容
我说什么你们信吗？就是自己账户出了点事自己扛着，实名什么都做了，你们该怎么处罚怎么处罚，凭什么封禁我的账号，盗取我的个人信息，这种软件就是伪正义，一棒子打死，我失业也和你们有关
用户补充投诉
补充内容
就是不给注销账号，自己手机被人操作了让我怎么证明，只能认栽，老百姓活该，强烈建议封杀伊对APP，不良软件恶意收集用户信息
企业跟进
跟进内容
您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。
用户补充投诉
补充内容
感谢伊对这么好的正能量平台，由于我的失误和过失不小心触犯到了平台的规定，我认识到了自己的错误，会还伊对一个美好的平台，因为个人账户有很多隐私数据，希望平台再给我一次机会，帮我解封账号，我一定会好好改正。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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