爱彼迎房东威胁租客，爱彼迎官方威胁用户
网友保保_JF9VLgYK
已完结1-11月4号我在爱彼迎平台预定了11月16～19号在东京的一家民宿。在6号提出想要更改预定，把预定减少一天。房东表示不能更改，我表示那我只住2天，最少应该把第三天的清洁费退还给我，因为她在平台的退改政策上写明了未入住前取消可以退回清洁费。房东情绪激动的表示虽然收了我3天清洁费但实际只清洁一次，所以不退，在我据理力争之下房东表示可以退还我第三天的清洁费。 2-之后，我对房东表达了我对她在沟通过程中的态度的不满，并表示原来差评都是真的。于是房东开始情绪激动表示要找我吵架。然后说我还没有入住就用这种态度对她，让我见到她再说(此处有威胁意味)。然后还让我不要去她的房子入住，让我go out 。 3-到此房东态度明显不欢迎我入住的情况下，我找到爱彼迎官方告知他们我受到房东不欢迎和威胁的情况，要求他们介入取消此次预定，并且由于是房东不欢迎我入住，要求退还所有费用。 4-爱彼迎官方表示他们没有办法在房东不同意的情况下退还费用给我。在此我一再向他们表示如果我入住将会是一个孤立无援的境地。官方却坚持要求我入住那个房子。 我就说他们收了平台服务费但是并不能保障付费方的权利和安全，所有他们光拿钱不干活，跟死的一样。于是我收到了官方威胁要删我账号的信息。
投诉进度
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