华硕电脑维修中心虚假，要求小型维修店退款赔偿

网友保保_mijZKhUw 2023-11-11

已完结

我于6.19日在拼多多购买华硕电脑天选4r9型号一台，9.27发现开机异常屏幕闪烁，于是在网上预约维修。10.3日来到南京市秦淮区中山东路18号国际贸易中心B座10楼A1-1 客户维修中心（新百B座优衣库旁边）进行维修，后发现此处维修中心系假的华硕售后维修中心。10月3日商家检查电脑后说主板进水无法保修，额外收费3389.76元维修主板。于11月5日寄回。检查发现cpu型号不一致，固态硬盘型号不一致，产品序号不一致。商家给我寄回来的并不是我送修的电脑。原电脑花费7324元，同时收取维修费3390元。上传图片1-2为购买原产品的产品唯一序列号，3-4为目前产品序列号。图片5为付款证明，图片6为购买证明，图片7为与商家的聊天记录，图片8为购买商家证明cpu更换或假冒，图片9为当前产品信息。

投诉进度

平台自动完结

2023-12-27 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-13 17:18:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-11 20:47:44

用户发起投诉

2023-11-11 20:44:13

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