【荣耀V Purse钱包折叠屏手机出现大量bug,商家拒绝退机】

网友保保_ZTsXy2EX

已完结

2023.11.5号下午在广东省东莞市寮步镇良平社区香市路86号万润广场一楼L1112铺荣耀体验店,门店电话:188****2388购买了1台512G售价6599元的荣耀V Purse折叠屏手机,使用不到一天就发现了很多bug(包括微信偶现闪退;微信付款码每次都要点击“知道了”才会显示;微信付款背码亮屏功能无法使用;截图不全;通话偶现无声等严重问题)。 2023.11.6号晚上7点,把机子拿给商家看,商家自己也亲自操作过机子,也亲眼看到过异常现象,然后一直搞到2023.11.6晚上10点左右,商家主动提出他自己把机子拿去南城汇一城荣耀售后检测,声称检测后机子没问题,不给退机,还说我遇到的软件问题不属于退机范围。 目前我的钱在商家那里,机子也在商家那里,商家声称要向公司申请,最终来电只是反复强调无法退机,也不给我解决问题,也没有处理方案供我选择。而荣耀95030、荣耀07********66来电也只是跟我复盘问题,问我怎么操作的,还说我不懂,反问是我自己个人的问题,一再合理化荣耀自己的问题

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