投诉抖音超市商品销售有瑕疵商品拒绝换货

网友保保_MoPAnimb

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通过抖音app内的抖音超市购买戴森吹风机hd15,收到货物后检查外包装完好,于是开箱,开箱后发现主机的机身如图,有部分地方有点泛白像有灰尘附着一样,用纸巾搽无法去除,我认为该商品是瑕疵品,于是联系抖音人工客服要求换货,客服拒绝说要我先申请等电话客服回复,说商品一经签收不支持退换货 的,并说我的商品已拆封就是影响二次销售,不同意换货,我认为商家这样不合法,希望有关部分处理商家,商品有外观有明显掉色发白,商家应当换货处理。

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