抖音商城卡米高鞋子质量问题引发退款纠纷

网友保保_KG4jmbLQ

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我在2025年6月29日卡米高官方旗舰店下单一双鞋子,7月1日收到货,在7月11日是穿鞋子走路不到20分钟双脚被磨破后(7月11号之前从未长时间穿这个鞋子),申请退货,商家收到货以鞋底有磨损拒绝退款。但是鞋子我根本没穿多长时间,因为是增高鞋我开车不敢穿,每天就是从家里到停车的地方不超过2分钟,到单位后穿的是单位的鞋子。这自从我收到货到退回一共十天左右,在我并没有长时间穿的情况下还能磨损,难道不是鞋子的质量问题么?而且我脚被磨出两个大泡更能证明鞋子做工有问题(被磨破的地方到今天都没好),脚被磨破后商家说赔偿30元,但是这样的鞋子根本没法继续穿了,我要求是商家把鞋子的钱全额退还给我

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