抖音购买外套质量问题投诉

网友保保_UWzlZD5R 2025-07-16

已完结

我在七月九号在直播间买了一件所谓全新有点微瑕的外套，到货后质量很差，很脏，拉链是坏的，完全拉不上，商家不处理，抖音官方客服也偏向商家。我的需求是仅退款或者退货退款（运费商家承担）

投诉进度

用户评价

2025-07-16 09:38:56

用户申请完结

2025-07-16 09:38:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-16 00:37:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-16 00:23:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

17.58元

投诉编号：

99162797

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