全棉时代恶意拖延售后时间，拒不退差价。

网友保保_9OUCDHyn 2023-11-16

已完结

2023年10月30号下单一件衣服109元，10月31号发现降价了，只要79元，差价30元。于是我截图提交凭证，申请退款，退款编号是AS169****51****611，按照全棉的规则，七天内是自动保价的，但是至今售后没有给我任何明确处理，截止我投诉已经过去了16天。全棉时代恶意拖延售后的时间，当我询问他们的时候他们以“现在”的价格来搪塞我，这显然是不合理的，我以上个月31号的价格来申请售后，现在（11月16号）的价格何关并且他们人工电话一直打不通，无人接听，把消费者直接无视掉了。图1是当时售后提交的凭证，上面有截屏日期与时间，图2是我下单时间与金额，，图3是第二天降价我申请售后的时间，图4与5是与小程序客服聊天记录。客服表示7天内可以申请保价，但是直至今日他们都没有退差价。