索尼数码相机质量差，要求退货退款！

网友保保_Q9mMWuJ9 2023-11-16

已完结

2023年11月15号下午到门店有购机意向，销售人员只片面的介绍了一下使用性能，然后对售后保障服务退货都没说清楚，当时就支付了4300现金+7898信用卡，共计12198，然后回到家就简单的看了一下，第二天上午也就是今天16号，发现了爆屏，屏幕拍照颗粒严重问题，这不是质量问题是什么，现在严重要求退货退款就这么简单，销售人员不退

投诉进度

平台自动完结

2024-01-01 08:00:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-28 17:20:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-11-16 14:16:55

用户发起投诉

2023-11-16 12:02:54

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