秀动客服推卸责任，拒绝退款申请

网友保保_kyJUXv7W 2023-11-16

已完结

在主办方说明可以退款的情况下秀动客服推卸责任没有告知退款要求让部分消费者提交申请又没给吃解决方法晚上七点审核不通过票作废也没办法退钱从下午三点到现在一直没有审核问客服客服叫我们等没给个处理办法

投诉进度

用户申请完结

2023-11-16 17:44:40

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-11-16 17:28:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-16 17:28:22

用户发起投诉

2023-11-16 17:23:22

投诉信息

秀动

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

428元

投诉编号：

96478250

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