投诉阿里巴巴(1688)桐乡市濮院姜橙服饰商行 大衣检查有污渍,店家无运费险所以拒不承担退回运费
网友保保_27f76c52
已完结
朋友生日在网上精挑细选买个大衣,满心欢喜等到的却是带有污渍的大衣,实在没办法送出,虽然非常气愤,但还是压住怒火和商家沟通,商家已无运费险理由搪塞消费者,拒不承担退货运费还态度蛮横,协商无果后得知咱平台可以帮助解决此事,特此证明,感谢平台
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商家真是无法无天,自认为无人管理,商家自身问题不处理却要求消费者为商家的过失买单,蛮横无理,希望平台可以公平正义处理问题帮助消费者维护自身合法权益,谢谢

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