海尔快递转寄回更改地址，要求赔偿机器原价

网友保保_NAoZaeFf 2023-11-20

已完结

在快递还没有进入烟台市的时候 我就已经通知客服要改地址了 并且客服也同意了 但是 最后快递还是寄回了原地址 发现之后已经签收了 找客服解决问题 到现在也没有解决问题 每次都换不同的客服在这浪费时间 并且都在推卸责任 等待 最后还是解决不了 已经好几天了 不是我的原因 为什么最后要我承担后果 现在要求要么他们可以联系快递转运到改的地址 要么直接赔付机器的原价格299就可 浪费太长时间了简直 从来没见过这样的客服 不知道一个大品牌解决问题这么垃圾 他们真的是想尽办法推卸责任 开始扣字眼了 告诉我当时说了尝试两个字 就是会该失败 所以呢？所以这不是他们的原因？是我的问题？

投诉进度

平台自动完结

2024-01-05 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-21 10:23:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-21 10:23:55

用户发起投诉

2023-11-20 21:25:49

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