小米商城订单未送达，要求补发或道歉退款。
网友保保_TOEUAspz
已完结
本人于2023年11月6日在小米商城下单购买小米14Pro手机和相关增值服务，共计6667元。小米商城于2023年11月17日将该商品发送顺丰物流，预计2023年11月19日送达。但11月19日到达“北京航顺中转场”，之后再无任何消息。本人多次打电话询问小米商城客服后无果。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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跟进内容
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