小米12spro屏幕绿线官方拒修投诉
网友保保_fsW1k7aF
已完结
我于2023年8月17日在小米商城购买一台小米12spro12➕512在2025年4月18日正常使用无缘无故屏幕出现了一条绿线，4月19日在官方检测非我人为原因损坏，是机器屏幕本身问题，官方以过保为由，手机屏幕本身存在瑕疵，侵犯了我的合法权益，我的诉求是官方给我把手机免费维修好
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解决方式
已解决
解决方案
更换
用户补充投诉
补充内容
购买凭证，检测报告，与客服沟通但是处理结果不满意，手机屏幕存在的问题
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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