投诉世纪佳缘金钻线上半年金钻牵线,跟当时红娘承诺的完全不一样

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您好,我是11月14日购买了线上半年金钻牵线,跟当时红娘承诺的完全不一样,主动找她们,态度也不好,我于16日申请退费后,就开始有红娘不断打电话,昨天投诉后,今天红娘有给我来电的,第一个电话没有提退费,我有点生气,因为之前答应退费,最早也说过不满意可随时退,合同也有标明,第二次来电,工作人员才说确认退费吗?说可以能帮我申请,能不能退不一定,态度很强硬,跟之前承诺的完全不一样,之前工作人员说你不用找什么消协投诉,我就能给你退之类的,说帮我退费,之前是男的,后来又换成女的,说不能退费,我14号购买一次没用过,1 6号申请退费,就开始有红娘不停给你打电话,今天红娘说你开通了,系统给你推荐了,就是在使用,是没有退费的,你们太欺负消费者了!请帮帮我

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