投诉世纪佳缘霸道条款，随意拉黑我的账号，不去实体店

网友保保_869KicYT 2024-03-31

已完结

我在世纪佳苑的账号，基本几年没有用过了！我记得是在2021年的时候就登陆过一次，也是在那时候找到了女朋友！期间多次接到所谓官方客服的电话，要给我找女朋友，也明确告知目前有一位女孩在谈，还是故意骚扰我，让我去实体店看看！我也明确拒绝了，后面和女朋友相处！在几年处于单身哦，想登陆进去，可是账号被告知黑名单，还绑定的身份证不可以解绑，我要求身份证信息解绑，还要求给我解释，为何不去实体店，最后还把我账号拉黑呢？

投诉进度

用户评价

2024-04-02 17:46:03

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理、#处理太慢、#跟进不及时

品牌评分

品牌评价

什么时候和我说过那些话，估计在梦里吧？什么时候回我电话了？

平台完结

2024-04-02 15:45:35

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

世纪佳缘回复：恶意注册多个账户，克服已告知只能使用一个账户确保信息的真实性，不接受，注册时注册条款有明确标明，不允许重复注册。终止调解。

平台跟进

2024-04-02 11:53:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-31 18:18:29

用户发起投诉

2024-03-31 18:12:45

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