发错药不给退换

网友保保_wUrpOoiE 2023-11-22

已完结

下单的阿奇霉素，送来的是头孢，立刻联系了客服换货，并提交了货物图片，一个多小时后没有任何反馈，孩子等着用药也耽误了，打了好几通电话都是说在处理中

投诉进度

用户评价

2023-11-24 17:38:15

是否满意

不满意

平台评价

#没有处理

品牌评分

品牌评价

没有处理就给完结了，什么情况

企业完结

2023-11-24 17:35:11

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户，非常抱歉给您带来的不好体验，关于您反馈的问题，我司已对相关责任人进行考核，请您关注公司后续服务。

平台跟进

2023-11-22 22:00:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-11-22 22:00:10

用户发起投诉

2023-11-22 21:55:36

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