投诉杭州美人赋签订霸王条款，虚假宣传后期修图效果，不给予底片。实物与效果不符，不给退款。
网友保保_S13xYNE0
已完结2023年9月27日，本人在杭州美人赋消费了1388元的写真套餐，店里规定不给底片，但有18张精修图，店家保证精修图与写真样片完全一模一样，是百万级别的修图师。在此情况下本人在店铺的销售推销以及质量宣传、口头保证下，实行拍摄。 拍摄完毕后，本人对初次拍摄结果提出想要底片的要求，商家说不能给予本人底片，并且不能单独购买，必须按照精修价200元一张购买。在选片时，商家一直不给本人亲自动手拿鼠标控制电脑选片，只能是店员自己播放照片展示给本人看，并解释说是他们店铺规定。在挑剩下35张照片时，店员反复强调精修会和我在她们家所看到的样片完全一模一样，修图师是百万级别的修图师，修图师技术高超等销售推销话术。在店员反复强调保证并推销的情况下本人二次追加付款3299元购买了17张照片的精修价。 出精修图时，图片的精修程度完全不是百万级别的修图师改有的技术水平，反倒像是初学者的水平，所谓的精修图只是一些简单的液化，磨皮，调色。把本人的五官甚至修的变形不协调怪异。还有图片的排版完全是随意堆砌，毫无美感。 在本人的强烈反应要求下，店家按照本人要求的去改正，但是依旧不协调，一次次依旧是在前期基础上随便修改，色调，五官整体协调度都不高，画面处理也很粗糙，并且没有妆容添加。这与样片里的精美五官，精美背景，协调统一的氛围感差距甚大，商家给的样片图里是有妆容添加的，但是并没有对本人的精修图做妆容添加。对于此行为，商家解释说是ps做妆容添加效果不好。本人从事也是相关专业领域的，长期运用ps处理图像，当然知道ps可以处理，且处理效果应该是十分理想的，这只不过是商家不肯多耗费时间与人力的借口。 后期因商家反复修改的少部分图片依旧敷衍不协调，本人与商家沟通退款，但是服务态度敷衍，后期直接不理人。直到投诉后，店长以精修图片有发给我看过为由拒绝退款，商家发送的所有图片都带着满屏的水印，本人根本无法正常使用图片。商家虚假宣传后期修图效果，签订霸王条款，不给钱就不给修，修不好又不给退款。商家的行为存在欺诈消费者，签订霸王条款，虚假宣传，不正当强制侵害消费者权益的情况。
投诉进度
