天猫超市购买的泸州老窖国窖1573包装破损客服不退款

网友保保_EGomvEF5 2023-11-23

已完结

2023年11月22日晚上在天猫超市购买两瓶泸州老窖国窖1573，于11月23日收到货，第一时间拆开快递，发现所购买的酒包装严重破损，立即就向天猫超市申请退货退款，商家强买强卖不同意申请

投诉进度

用户评价

2023-11-24 18:00:20

用户申请完结

2023-11-24 18:00:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-11-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-23 13:25:56

用户发起投诉

2023-11-23 13:22:43

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2558元

投诉编号：

96500540

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