投诉快团团售后服务欠缺

网友保保_hQZRsoFj 2023-11-25

已完结

羽绒服质量有问题，后背有其他颜色，疑似被染色，团长拒绝退货退款

投诉进度

用户评价

2023-11-30 15:36:56

用户申请完结

2023-11-30 15:36:51

用户补充投诉

2023-11-25 16:25:52

补充内容

7天无理由退换货法律规定是指消费者网上、电视等方式购买商品后，从收到商品之日起7天内可以退货，且不需要说明理由。7天无理由退换货的赔付条件有买家提出赔付申请的卖家支持7天无理由退换货服务，同时买家要求7天无理由退换货被卖家拒绝等。

消费保投诉平台跟进

2023-11-25 10:40:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-25 10:40:07

用户发起投诉

2023-11-25 10:39:02

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

134元

投诉编号：

96506360

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