投诉全棉时代商城售后服务欠缺 网友保保_bNPgnPZR 2023-11-27 已完结 本人在全棉时代官方旗舰店购买的湿厕巾,在使用第二张出现了异物,并镶嵌在里面。完全拿不出来。店家不积极回应!也没有处理态度!!! 投诉进度 企业完结 2023-12-11 18:02:00 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 已确认客户寄回的商品中,异物为异纤,协商方案为客户仅退款24.9元+赠送一提三盒棉柔巾,客户不接受,要求安排人员陪同检查身体+十倍赔偿(赔偿10包同款湿巾),无法满足客户要求。 平台跟进 2023-11-27 16:00:04 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2023-11-27 09:49:10 用户发起投诉 2023-11-27 09:45:49 展开全部