投诉唯品会退款纠纷

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靴子在唯品会购买,11月13日晚签收,11月27日第一次穿着,穿着时间大概三小时,出现靴筒侧边松紧带松懈,右脚单侧松懈明显,当天联系唯品会客服要求退货,因为短暂几小时的穿着已经明显出现变形,继续穿另外的松紧也只可能都松懈,我认为靴子存在质量问题。客服表示因为靴子穿着过不能退,只能补偿十元,第二天经电话沟通后客服坚持只能补偿十元。 靴子不穿着不可能发现质量问题,不接受补偿,希望可以退了有质量问题的靴子。

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