投诉中国移动（通讯）资费不明

网友保保_C4tsRLmk 2023-11-29

已完结

中国移动每次没流量了给我发信息，我就立马把流量关了，但是后面还是出现我超额的情况，我真的很不懂，因为一来，我立马把流量关了为什么还是超额5元，就这样延迟发信息然后割消费者韭菜吗，就算超额了，而且我明明超额99m，就扣5元。真的很气人。每个月都要这样扣我5块10块，这不是纯纯大冤种吗？真的很生气很生气！！！！！！！

投诉进度

用户评价

2023-11-30 18:48:25

用户申请完结

2023-11-30 18:47:57

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2023-11-29 19:53:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-11-29 16:52:43

用户发起投诉

2023-11-29 16:50:19

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

赔偿退费补偿

涉诉金额：

5元

投诉编号：

96519333

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