飞猪平台预定同派酒店订单退款纠纷!
网友保保_xlZM40mC
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2023年11月16日,我在飞猪平台上预定了上海虹桥国家会展中心同派酒店的订单,于2023年12月23日入住,24日离店。由于行程有变化,所以需要取消订单。但是酒店不予退款,经过两次和同派酒店客服的沟通,他们同意退款,但是要扣除50%的费用。第一,我提前一个月预定的酒店,不存在排期的问题,第二,我还未入住,也不存在住店不给钱的情况。所以我认为同派酒店侵犯了我作为消费者的权益,请贵平台协调,给予我全额退款,谢谢。
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跟酒店方来回扯皮,客服也是和稀泥

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