飞猪退订酒店被收取50%手续费,其他平台可免费退
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因行程原因在8月份订的酒店退订,飞猪平台告知,酒店要收50%的手续费,打电话联系酒店说没有相关订单信息,和商家联系说这是飞猪平台自己扣取。多次联系客服说是酒店要收取50%的手续费才取消订单,在其他平台该酒店提前取消可免费退订,飞猪平台要收取手续费。
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