苹果手机质量问题拼多多、商家、苹果三方不履行国家三包服务政策
刘
已完结
本人11月1日在拼多多购买了一台iPhone15pro，5号收到产品，在使用第一周内发现屏幕在黑暗环境下，屏幕在左下方（插卡针孔位置向屏幕1cm左右）存在一个白色发光点，11月11日向客服开始反馈该质量问题要求换机，但商家要求出具产品质量问题检测报告才给退换货，12日去线下直营店检测，因该屏幕问题需要在特点环境下可以复现，apple工作人员无法检测到屏幕问题，不给出具检测报告，13日去另一家apple授权店检测，同样无法复现该问题不给出具报告，19日我在暗光环境拍摄了屏幕亮点位置，但apple工作人员依旧无法观察到屏幕问题，当日寄回给商家送检，商家去两次，apple工作人员依然无法给出质量问题的报告，最后返厂送检，给出了屏幕无质量问题的报告，并将手机寄回。但本人在暗光环境下观察，屏幕问题依旧存在，目前苹果、拼多多、商家无法就产品质量问题给予退换货处理的请求，请求官方介入协助，还消费者一个公道。万分感谢！
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